これは参考用の翻訳です。適用されるのは英語版です。 英語版を読む
利用規約
Stratovisa — VISA FLOW AI LTD（以下「当社」といいます）が運営
最終更新日： 2026年11月2日
重要 — 移民に関する助言ではありません
Stratovisa は書類整理ツールです。移民アドバイザーではなく、Immigration and Asylum Act 1999 の Part V に定義される移民に関する助言または移民サービスを提供するものではありません。
Stratovisa は以下を行いません：
- お客様のいずれかのビザに対する適格性の評価
- 申請すべきビザの種類の推奨
- 申請結果の見込みに関する助言
- Home Office その他の当局に対するお客様の代理
Immigration Advice Authority（IAA）への登録なく移民に関する助言を提供することは、Immigration and Asylum Act 1999 の section 84 に基づく犯罪であり、正式起訴による有罪判決の場合には最長2年の拘禁刑が科されます。Stratovisa は IAA に登録していません。本サービスは、行政的な書類補助の範囲内にとどまるよう意図的に設計されています。
移民に関する助言が必要な場合は、IAA 登録アドバイザー、または Solicitors Regulation Authority の認可を受けた solicitor にご相談ください。
規制されたアドバイザーを探す：gov.uk/find-an-immigration-adviser
1. サービスについて
Stratovisa は、UK ビザ申請者が、ビザ申請に必要な補足書類を特定し、アップロードし、一つの構造化されたダウンロード可能なパッケージにまとめることを支援します。表示される書類要件は、GOV.UK のガイダンスに基づき、当社が維持管理しています。
本サービスは、申請の提出、Home Office との連絡、またはいかなる形式の移民に関する法的助言の提供も行いません。
2. 規約への同意
アカウントを作成する、または Stratovisa を利用することにより、お客様は本利用規約および当社の [Privacy Policy] を読み、これに同意したことを確認するものとします。同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。
当社は随時これらの規約を更新する場合があります。重大な変更については、効力発生の少なくとも14日前にメールでお客様に通知します。変更の効力発生日以降も継続して利用される場合、同意したものとみなされます。
3. 利用資格
アカウントを作成するには18歳以上である必要があります。 登録することにより、お客様は18歳以上であることを確認するものとします。当社は、アカウント保有者が18歳未満であると信じるに足る理由がある場合、当該アカウントを停止または削除する権利を留保します。
本サービスは世界中のユーザーにご利用いただけますが、UK ビザを申請する個人を特に対象として設計されています。当社は、本サービスが UK 以外の法域における利用に適切または適法であるといういかなる表明も行いません。
4. お客様のアカウント
お客様は以下について責任を負います：
- ログイン認証情報を安全かつ秘密に保つこと
- お客様のアカウントの下で発生するすべての活動
- アカウントへの不正アクセスが疑われる場合、直ちに legal@stratovisa.com までご連絡いただくこと
お客様は、本人の明示的な認識および同意なく、他者に代わってアカウントを作成することはできません。お客様は、ご自身のアカウントを他者に譲渡することはできません。
5. サービス — 当社が提供するものと保証しないもの
5.1 当社が提供するもの
- GOV.UK のガイダンスに基づく、選択されたビザの種類に必要な書類のチェックリスト
- 必要な書類ごとに専用のスロットを備えた、構造化されたアップロードフロー
- お客様のインテーク回答に基づく、条件付き書類の自動フィルタリング
- アップロードされた書類およびアプリが生成する補足書類（カバーレター、補足陳述書）を含む、ダウンロード可能な ZIP パッケージ
5.2 書類要件の正確性
Stratovisa が提示する書類要件は、GOV.UK を出典とし、当社が維持管理しています。当社はこのデータを正確かつ最新に保つよう努めていますが、UK のビザ要件は予告なく変更されることがあります。申請を提出する前に、GOV.UK または移民アドバイザーに直接、現行の要件を確認する責任はお客様にあります。 当社は、チェックリストがお客様のご利用時点における最新の Home Office ガイダンスを反映していることを保証しません。
5.3 申請結果の保証はありません
Stratovisa を利用しても、お客様のビザ申請が受理される、より迅速に処理される、またはお客様に有利に判断されることを保証するものではありません。当社は、拒否、遅延、または返送された申請について一切の責任を負いません。
6. 許容される利用
お客様は、Stratovisa を以下の目的で利用しないことに同意するものとします：
- お客様に帰属しない、または提出する権限のない書類のアップロード
- いかなるビザ申請においても、不正な、偽造された、または誤解を招く書類を提出、作成、または処理すること
- 本サービスのセキュリティ機能を回避、リバースエンジニアリング、無効化、または妨害しようと試みること
- 書類要件データを再配布のためにスクレイピング、複製、または体系的に抽出すること
- 適用される UK 法またはお客様の居住国の法律に違反する方法で本サービスを利用すること
本条項の違反は、直ちにアカウントを終了する事由となり、関係当局に報告されることがあります。
7. 支払いおよびアクセス
7.1 料金モデル
Stratovisa は、支払日から12ヶ月間のアクセスを付与する一回限りの購入として販売されます。定期的なサブスクリプションはありません。当社は、お客様の能動的な再承認なしに、自動更新を行ったり、追加の支払いを受領したりすることはありません。
7.2 決済処理事業者
支払いは Stripe によって処理されます。お客様のカード情報は Stripe に直接送信され、当社のサーバーに保存されることは一切ありません。チェックアウトに進むことにより、お客様は Stripe 独自の利用規約にも従うことになります。
7.3 返金保証および返金
14日間返金保証。 理由の如何を問わずご満足いただけない場合、購入から14日以内に登録されたメールアドレスから support@stratovisa.com までメールいただければ、理由を問わず全額を返金します。これは、既に本サービスを利用してビザ申請パッケージを生成またはダウンロードした場合にも適用されます。当社は、お客様のご請求を受領してから14日以内に、購入金額の全額を元の支払い方法に返金します。
これは当社が任意で提供する保証であり、UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013、および EEA 居住の消費者については同等の EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU に基づくお客様の法定のクーリングオフの権利に追加されるものであって、これらを制限するものではありません。
ビザが拒否された場合の返金。 UK Visas and Immigration が、お客様が Stratovisa を利用して作成したビザ申請を拒否した場合、当社は、お客様が当社にお支払いになった料金の全額を返金します。請求するには、決定から30日以内に、拒否決定の写しを添えて、登録されたメールアドレスから support@stratovisa.com までメールしてください。当社は、これを受領してから14日以内に、購入金額の全額を元の支払い方法に返金します。これは当社の料金のみを対象とします。Home Office の手数料、Immigration Health Surcharge、およびその他の費用は返金されません。これは1回の購入につき1回適用されます。申請が取り下げられた場合もしくは提出されなかった場合、または申請に含まれる情報が虚偽もしくは誤解を招くものであったために拒否された場合には適用されません。この返金は、お客様の申請の結果についての表明ではなく、申請の結果は Home Office のみが決定します。
返金後のアクセス。 購入代金を全額返金した場合、お客様のアクセスは返金日に終了します。すでにダウンロードしたものは、引き続きお客様のものです。
保証期間外。 14日を経過した後は、本セクションに定める場合を除き、支払われた料金は返金されません。お客様の購入は12ヶ月間のアクセスに対する一回限りの支払いであり、アクセス期間のうち未使用の月について按分計算による返金は行いません。
お客様1名につき保証は1回。 返金保証は最初の購入に適用されます。購入と返金を繰り返す利用を意図したものではなく、当社が保証が濫用されていると合理的に信じる場合には、返金をお断りすることがあります。
7.4 紹介割引
サインアップ時に有効な友人紹介リンクを使用された場合、チェックアウト時に一回限りの割引が適用されます。この割引は譲渡不可であり、他の割引と併用することはできず、最初の購入にのみ適用されます。
7.5 価格変更
購入時に表示された価格が、お客様がお支払いになる金額です。将来の価格変更は、お客様の既存の12ヶ月間のアクセスに影響しません。有効期限後にアクセスを再購入することを選択された場合、その時点で有効な価格が適用されます。
7.6 支払いの失敗およびチャージバック
支払いが失敗した、または取り消された場合（チャージバック、異議申立て）、当社は解決までの間、お客様のアクセスを停止することがあります。当社が根拠がないと考えるチャージバックは、アカウントの終了につながることがあります。
8. お客様のコンテンツおよび知的財産
8.1 お客様の書類
お客様は、Stratovisa にアップロードするすべての書類の完全な所有権を保持します。アップロードすることにより、お客様は当社に対し、お客様のビザ申請パッケージを生成する目的のためにのみ、それらの書類を保存および処理するための限定的、一時的、非独占的なライセンスを付与するものとします。このライセンスは、お客様が当該書類またはアカウントを削除した時点で終了します。
当社は、お客様がアップロードするいかなるものについても所有権を主張しません。
8.2 当社の知的財産
Stratovisa のソフトウェア、ユーザーインターフェース、ブランド、および当社が編集・維持管理する書類要件データは、VISA FLOW AI LTD が所有します。お客様は、当社の書面による許可なく、本サービスのいかなる部分についても、複製、再現、リバースエンジニアリング、配布、または二次的著作物の作成を行うことはできません。
8.3 フィードバックおよびレビュー
お客様が当社に対しフィードバック、評価、レビュー、または提案を（アプリ内のフィードバックおよびレビューツールを通じて、またはその他の手段により）送信された場合、お客様は VISA FLOW AI LTD に対し、本サービスの改善および宣伝を含むあらゆる目的のためにそれを使用、複製、翻案、および公開するための、永続的、取消不能、全世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。当社は、例えば当社のウェブサイトやマーケティング資料において、レビューを公に表示することがあります。その場合、当社はお客様を多くともファーストネームのみで表示し、お客様のフルネーム、連絡先の詳細、またはお客様がアップロードしたいかなる書類も決して公開しません。フィードバックは秘密として扱われず、当社はお客様に対するいかなる義務も負うことなく、これに基づいて自由に行動できるものとします。
9. 免責
本サービスは、商品性、特定目的への適合性、または非侵害の保証を含め、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もなく、「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されます。
当社は以下を保証しません：
- 本サービスが中断されない、またはエラーがないこと
- 書類要件データが常に完全、正確、または最新であること
- 本サービスがお客様の特定の要件を満たす、またはビザ申請の成功という結果を生み出すこと
本規約のいかなる規定も、排除できない UK 法に基づき消費者としてお客様が有する法定の権利に影響を与えるものではありません。
10. 責任の制限
UK 法で認められる最大限の範囲において、本規約またはお客様による本サービスの利用に起因または関連して生じるいかなる請求（契約、不法行為（過失を含む）、その他を問わない）についても、お客様に対する当社の総額責任は、以下のうちいずれか大きい方を超えないものとします：
(a) 請求の直前12ヶ月間にお客様が当社に支払った料金の総額、または
(b) £100。
当社は、利益の損失、データの損失、またはビザ申請の拒否から生じる損失を含め、いかなる間接的、結果的、特別、または懲罰的損害についても責任を負いません。
本規約のいかなる規定も、以下に対する当社の責任を排除または制限するものではありません：
- 当社の過失によって生じた死亡または人身傷害
- 詐欺または不正な不実表示
- 適用される UK 法の下で制限または排除できないいかなる責任
11. 補償
お客様は、以下に起因する、いかなる請求、損失、または損害（合理的な法的費用を含む）についても、VISA FLOW AI LTD、その役員、および従業員を補償し、免責することに同意するものとします：お客様による本規約の違反、お客様による本サービスの利用に関連した法律の違反、またはお客様がアップロードする、不正、偽造、もしくは無権限で提出された書類。
12. アカウントの終了
12.1 お客様による終了
お客様は、アカウント設定からいつでもアカウントを削除できます。削除により、当社の Privacy Policy に記載されたデータ保持プロセスが開始されます。お客様の購入は12ヶ月間のアクセスに対する一回限りの支払いであり、アカウントの削除によって未使用のアクセス期間が返金されることはありません。§7.3 に記載された14日間返金保証は別途適用されます。
12.2 当社による終了
以下の場合、当社は予告なくお客様のアカウントを停止または終了することがあります：
- お客様が本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 当社が不正行為を合理的に疑う場合
- 法律または規制当局によりそうすることが求められる場合
適法かつ適切である場合には、当社は停止または終了の前に合理的な予告を行います。
13. 準拠法および紛争
本規約は、England and Wales の法律に準拠します。本規約に起因または関連して生じるいかなる紛争も、England and Wales の裁判所の専属的管轄に服するものとします。
本サービスに関して苦情がある場合は、まず legal@stratovisa.com までご連絡ください。いずれの当事者も正式な手続きを開始する前に、当社は紛争を非公式に解決するよう努めます。
14. 一般条項
完全合意： 本規約は、Privacy Policy と併せて、お客様による Stratovisa の利用に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成します。
分離可能性： 本規約のいずれかの規定が執行不能であると判断された場合でも、残りの規定は完全に効力を有し続けます。
権利不放棄： 本規約のいずれかの規定を執行しなかったとしても、当社が将来これを執行する権利を放棄したことにはなりません。
連絡先： legal@stratovisa.com
15. EU/EEA 消費者の権利
本規約のいかなる規定も、Consumer Rights Directive (2011/83/EU) およびデジタルコンテンツ・デジタルサービスの供給契約に関する Directive (2019/770) を含むがこれらに限られない、欧州経済領域におけるお客様の居住国の法律に基づいてお客様が有する強行的な消費者の権利に影響を与えるものではありません。これらの権利が本規約と抵触する場合、これらの権利が優先します。
EU/EEA の消費者はまた、自国の消費者保護当局に苦情を申し立てる権利、および欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォーム（ec.europa.eu/consumers/odr）にアクセスする権利を保持します。