Stratovisa
FAQMag-sign in

Salin ito para sa inyong kaginhawahan. Ang English na bersyon ang umiiral. Basahin ang English na bersyon

Mga Tuntunin ng Serbisyo

Stratovisa — pinapatakbo ng VISA FLOW AI LTD ("kami", "amin", "aming")
Huling na-update: 2 November 2026

MAHALAGA — HINDI ITO IMMIGRATION ADVICE

Ang Stratovisa ay isang tool para sa pag-organisa ng dokumento. Hindi ito immigration adviser at hindi nagbibigay ng immigration advice o immigration services gaya ng tinukoy sa Part V ng Immigration and Asylum Act 1999.

Ang Stratovisa ay hindi:

  • Nagsusuri sa inyong pagiging kwalipikado para sa anumang visa
  • Nagrerekomenda kung aling uri ng visa ang dapat ninyong aplayan
  • Nagpapayo tungkol sa malamang na kalalabasan ng inyong aplikasyon
  • Kumakatawan sa inyo sa harap ng Home Office o anumang ibang awtoridad

Ang pagbibigay ng immigration advice nang walang rehistrasyon sa Immigration Advice Authority (IAA) ay isang criminal offence sa ilalim ng section 84 ng Immigration and Asylum Act 1999, na may parusang hanggang dalawang taong pagkakabilanggo sa indictment. Ang Stratovisa ay hindi IAA-registered. Ang serbisyo nito ay sadyang idinisenyo upang manatili sa loob lamang ng saklaw ng administrative document assistance.

Kung kailangan ninyo ng immigration advice, kumonsulta sa isang IAA-registered adviser o isang solicitor na awtorisado ng Solicitors Regulation Authority.
Maghanap ng regulated adviser: gov.uk/find-an-immigration-adviser

1. Tungkol sa serbisyo

Tinutulungan ng Stratovisa ang mga aplikante ng UK visa na tukuyin, i-upload, at tipunin ang mga supporting document na kinakailangan para sa kanilang aplikasyon ng visa tungo sa iisang structured at nada-download na package. Ang mga document requirement na ipinapakita nito ay nagmumula sa gabay ng GOV.UK at pinananatili namin.

Ang serbisyo ay hindi nagsusumite ng mga aplikasyon, hindi nakikipag-ugnayan sa Home Office, at hindi nagbibigay ng anumang uri ng immigration legal advice.

2. Pagtanggap sa mga tuntunin

Sa paggawa ng account o paggamit ng Stratovisa, kinukumpirma ninyo na nabasa ninyo at sumasang-ayon kayo sa mga Tuntunin ng Serbisyo na ito at sa aming [Privacy Policy]. Kung hindi kayo sumasang-ayon, huwag gamitin ang serbisyo.

Maaari naming i-update ang mga tuntuning ito paminsan-minsan. Ipaaalam namin sa inyo ang mga material na pagbabago sa pamamagitan ng email nang hindi bababa sa 14 na araw bago ito magkabisa. Ang patuloy na paggamit pagkatapos ng petsa ng bisa ng isang pagbabago ay nangangahulugan ng pagtanggap.

3. Pagiging kwalipikado

Kailangan ninyong maging 18 anyos pataas upang makagawa ng account. Sa pagpaparehistro, kinukumpirma ninyo na kayo ay hindi bababa sa 18 taong gulang. Nananatili sa amin ang karapatang suspindihin o burahin ang mga account kung may dahilan kaming maniwala na ang may-ari ng account ay wala pang 18.

Ang serbisyo ay magagamit ng mga user sa buong mundo, ngunit idinisenyo ito partikular para sa mga indibidwal na nag-aaplay ng UK visa. Wala kaming ginagawang representation na ang serbisyo ay angkop o legal na gamitin sa mga jurisdiction maliban sa UK.

4. Ang inyong account

Kayo ang may pananagutan para sa:

  • Pagpapanatiling ligtas at kumpidensyal ng inyong login credentials
  • Lahat ng aktibidad na nagaganap sa ilalim ng inyong account
  • Agad na pagpapaalam sa amin sa legal@stratovisa.com kung pinaghihinalaan ninyong may hindi awtorisadong pag-access sa inyong account

Hindi kayo maaaring gumawa ng mga account para sa ibang tao nang wala ang kanilang malinaw na kaalaman at pahintulot. Hindi ninyo maaaring ilipat ang inyong account sa ibang tao.

5. Ang serbisyo — kung ano ang ibinibigay namin at kung ano ang hindi namin ginagarantiya

5.1 Kung ano ang ibinibigay namin

  • Isang checklist ng mga dokumentong kinakailangan para sa inyong napiling uri ng visa, batay sa gabay ng GOV.UK
  • Isang structured na proseso ng pag-upload na may isang nakatuong slot para sa bawat kinakailangang dokumento
  • Awtomatikong pag-filter ng mga conditional na dokumento batay sa inyong mga sagot sa intake
  • Isang nada-download na ZIP package na naglalaman ng inyong mga na-upload na dokumento at anumang mga supporting document na binuo ng app (cover letter, supporting statements)

5.2 Katumpakan ng mga document requirement

Ang mga document requirement na ipinapakita ng Stratovisa ay nagmumula sa GOV.UK at pinananatili namin. Layunin naming panatilihing tumpak at napapanahon ang datos na ito, ngunit ang mga UK visa requirement ay maaaring magbago sa maikling panahon. Kayo ang may pananagutan na patunayan ang kasalukuyang mga requirement nang direkta sa GOV.UK o sa isang immigration adviser bago isumite ang inyong aplikasyon. Hindi namin ginagarantiya na ang checklist ay sumasalamin sa pinakabagong gabay ng Home Office sa oras ng inyong paggamit.

5.3 Walang garantiya sa kalalabasan ng aplikasyon

Ang paggamit ng Stratovisa ay hindi ginagarantiya na ang inyong aplikasyon ng visa ay tatanggapin, mas mabilis na maproproseso, o mapapaboran. Wala kaming pananagutan para sa mga tinanggihan, naantala, o naibalik na aplikasyon.

6. Katanggap-tanggap na paggamit

Sumasang-ayon kayo na hindi gagamitin ang Stratovisa upang:

  • Mag-upload ng mga dokumentong hindi sa inyo o hindi kayo awtorisadong isumite
  • Magsumite, gumawa, o magproseso ng mga mapandaya, peke, o mapanlinlang na dokumento sa anumang aplikasyon ng visa
  • Subukang iwasan, i-reverse-engineer, i-disable, o guluhin ang anumang security feature ng serbisyo
  • Mag-scrape, kopyahin, o sistematikong kunin ang datos ng document requirement para sa muling pamamahagi
  • Gamitin ang serbisyo sa anumang paraan na lumalabag sa naaangkop na batas ng UK o sa mga batas ng inyong bansang tinitirhan

Ang paglabag sa seksyong ito ay batayan para sa agarang pagwawakas ng account at maaaring iulat sa mga kaugnay na awtoridad.

7. Bayad at access

7.1 Modelo ng presyo

Ang Stratovisa ay ibinebenta bilang isang one-time purchase na nagbibigay ng labindalawang (12) buwan ng access mula sa petsa ng pagbabayad. Walang recurring subscription. Hindi kami nag-o-auto-renew o kumukuha ng anumang karagdagang bayad nang wala ang inyong aktibong muling pahintulot.

7.2 Payment processor

Ang mga bayad ay pinoproseso ng Stripe. Ang detalye ng inyong card ay direktang isinusumite sa Stripe at hindi kailanman iniimbak sa aming mga server. Sa pagtuloy sa checkout, sakop din kayo ng sariling mga tuntunin ng serbisyo ng Stripe.

7.3 Money-back guarantee at refund

14-araw na money-back guarantee. Kung hindi kayo nasisiyahan sa anumang dahilan, mag-email sa support@stratovisa.com mula sa inyong nakarehistrong email address sa loob ng 14 na araw ng inyong pagbili at ire-refund namin ang buong halaga, nang walang tanong-tanong. Nalalapat ito kahit nagamit na ninyo ang serbisyo upang bumuo o mag-download ng package ng aplikasyon ng visa. Ire-refund namin ang buong halaga ng pagbili sa inyong orihinal na payment method sa loob ng 14 na araw mula sa pagtanggap ng inyong kahilingan.

Ito ay isang boluntaryong garantiya na aming inaalok bilang karagdagan sa, at hindi nililimitahan, ang inyong statutory cooling-off rights sa ilalim ng UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 at, para sa mga EEA-resident na consumer, ang katumbas na EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU.

Refund kung tanggihan ang inyong visa. Kung tanggihan ng UK Visas and Immigration ang aplikasyon ng visa na inihanda ninyo gamit ang Stratovisa, ire-refund namin nang buo ang bayad na ibinayad ninyo sa amin. Upang mag-claim, mag-email sa support@stratovisa.com mula sa inyong nakarehistrong email address sa loob ng 30 na araw ng desisyon, kasama ang kopya ng desisyon ng pagtanggi. Ire-refund namin ang buong halaga ng pagbili sa inyong orihinal na payment method sa loob ng 14 na araw mula sa pagtanggap nito. Sumasaklaw lamang ito sa aming bayad: ang mga bayad sa Home Office, ang Immigration Health Surcharge at anumang iba pang gastos ay hindi ire-refund. Nalalapat ito nang isang beses bawat pagbili. Hindi ito nalalapat kung ang aplikasyon ay inatras o hindi kailanman naisumite, o kung ito ay tinanggihan dahil ang impormasyon dito ay mali o nakaliligaw. Ang refund na ito ay hindi isang pahayag tungkol sa resulta ng inyong aplikasyon, na pinagpapasyahan ng Home Office lamang.

Access pagkatapos ng refund. Kapag ibinalik namin nang buo ang bayad sa isang pagbili, matatapos ang inyong access sa araw ng refund. Mananatiling inyo ang anumang na-download na ninyo.

Sa labas ng window ng garantiya. Pagkatapos ng 14 na araw, at maliban sa itinakda sa seksyong ito, ang mga bayad na naibayad ay hindi na maibabalik. Ang inyong pagbili ay isang one-time payment para sa 12 buwan ng access, at hindi namin pino-pro-rate ang mga hindi nagamit na buwan ng window ng access.

Isang garantiya bawat customer. Ang money-back guarantee ay nalalapat sa inyong unang pagbili. Hindi ito inilaan para sa paulit-ulit na buy-and-refund na paggamit, at maaari naming tanggihan ang isang refund kung makatwiran naming pinaniniwalaan na inaabuso ang garantiya.

7.4 Referral discount

Kung gumamit kayo ng valid na friend referral link sa pag-signup, isang one-time na diskwento ang inilalapat sa checkout. Ang diskwento ay hindi maililipat, hindi maaaring pagsamahin sa ibang mga diskwento, at nalalapat lamang sa inyong unang pagbili.

7.5 Pagbabago ng presyo

Ang presyong ipinapakita sa oras ng pagbili ang siyang babayaran ninyo. Ang mga pagbabago sa presyo sa hinaharap ay hindi nakaaapekto sa inyong kasalukuyang 12-buwang access. Kung pipiliin ninyong muling bumili ng access pagkatapos mag-expire, ang kasalukuyang presyo noon ang mananaig.

7.6 Mga nabigong bayad at chargeback

Kung nabigo ang isang bayad o ibinalik (chargeback, dispute), maaari naming suspindihin ang inyong access habang naghihintay ng resolusyon. Ang mga chargeback na sa tingin namin ay walang batayan ay maaaring magresulta sa pagwawakas ng account.

8. Ang inyong nilalaman at intellectual property

8.1 Ang inyong mga dokumento

Nananatili sa inyo ang buong pagmamay-ari ng lahat ng dokumentong ina-upload ninyo sa Stratovisa. Sa pag-upload, binibigyan ninyo kami ng limitado, pansamantala, at non-exclusive na lisensya upang iimbak at iproseso ang mga dokumentong iyon para lamang bumuo ng inyong package ng aplikasyon ng visa. Nagtatapos ang lisensyang ito kapag binura ninyo ang dokumento o ang inyong account.

Wala kaming inaangking pagmamay-ari sa anumang bagay na ina-upload ninyo.

8.2 Ang aming intellectual property

Ang software, user interface, branding ng Stratovisa, at ang datos ng document requirement na aming tinitipon at pinananatili ay pagmamay-ari ng VISA FLOW AI LTD. Hindi ninyo maaaring kopyahin, gayahin, i-reverse-engineer, ipamahagi, o gumawa ng derivative works mula sa anumang bahagi ng serbisyo nang walang aming nakasulat na pahintulot.

8.3 Feedback at review

Kapag nagpadala kayo sa amin ng feedback, rating, review, o mungkahi (sa pamamagitan ng feedback at review tools sa app o sa anumang ibang paraan), binibigyan ninyo ang VISA FLOW AI LTD ng perpetual, hindi mababawi, pandaigdigan, at royalty-free na lisensya upang gamitin, kopyahin, iangkop, at ilathala ito para sa anumang layunin, kabilang ang pagpapabuti ng serbisyo at ang pag-promote nito. Maaari naming ipakita ang mga review sa publiko, halimbawa sa aming website o sa marketing materials. Kung gagawin namin ito, tutukuyin namin kayo sa pamamagitan ng inyong first name lamang sa pinakamarami, at hindi namin kailanman ilalathala ang inyong buong pangalan, detalye ng contact, o anumang dokumentong inyong na-upload. Ang feedback ay hindi itinuturing na kumpidensyal, at malaya kaming kumilos batay dito nang walang anumang obligasyon sa inyo.

9. Mga disclaimer

ANG SERBISYO AY IBINIBIGAY "AS IS" AT "AS AVAILABLE" NANG WALANG WARRANTY NG ANUMANG URI, EXPRESS MAN O IMPLIED, KABILANG ANG WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, O NON-INFRINGEMENT.

Hindi namin ginagarantiya na:

  • Ang serbisyo ay walang patid o walang error
  • Ang datos ng document requirement ay magiging kumpleto, tumpak, o napapanahon sa lahat ng oras
  • Ang serbisyo ay matutugunan ang inyong partikular na mga kinakailangan o makabubuo ng matagumpay na kalalabasan ng aplikasyon ng visa

Walang anuman sa mga tuntuning ito ang nakaaapekto sa anumang statutory rights na mayroon kayo bilang consumer sa ilalim ng batas ng UK na hindi maaaring ibukod.

10. Limitasyon ng liability

Hanggang sa pinakamataas na saklaw na pinahihintulutan ng batas ng UK, ang aming kabuuang aggregate liability sa inyo para sa anumang claim na nagmumula sa o kaugnay ng mga tuntuning ito o ng inyong paggamit ng serbisyo — sa contract man, tort (kabilang ang negligence), o iba pa — ay hindi lalampas sa mas malaki sa:

(a) ang kabuuang bayad na inyong naibayad sa amin sa 12 buwan bago mismo ang claim; o
(b) £100.

Wala kaming pananagutan para sa anumang indirect, consequential, special, o punitive na pagkalugi, kabilang ang loss of profit, loss of data, o pagkaluging nagmumula sa isang tinanggihang aplikasyon ng visa.

Walang anuman sa mga tuntuning ito ang nag-aalis o naglilimita sa aming liability para sa:

  • Kamatayan o personal injury na dulot ng aming negligence
  • Fraud o fraudulent misrepresentation
  • Anumang liability na hindi maaaring limitahan o ibukod sa ilalim ng naaangkop na batas ng UK

11. Indemnity

Sumasang-ayon kayo na i-indemnify at panatilihing hindi mananagot ang VISA FLOW AI LTD, ang mga officer nito, at mga empleyado mula sa anumang claim, pagkalugi, o pinsala (kabilang ang reasonable legal costs) na nagmumula sa: inyong paglabag sa mga tuntuning ito; inyong paglabag sa anumang batas kaugnay ng inyong paggamit ng serbisyo; o anumang mga dokumentong ina-upload ninyo na mapandaya, peke, o isinumite nang walang awtorisasyon.

12. Pagwawakas ng account

12.1 Ninyo

Maaari ninyong burahin ang inyong account anumang oras mula sa Account Settings. Ang pagbura ay nagti-trigger ng proseso ng data retention na inilalarawan sa aming Privacy Policy. Ang inyong pagbili ay isang one-time payment para sa 12 buwan ng access — ang pagbura ng inyong account ay hindi nagre-refund ng hindi nagamit na oras ng access. Ang 14-araw na money-back guarantee na inilarawan sa §7.3 ay nalalapat nang hiwalay.

12.2 Namin

Maaari naming suspindihin o wakasan ang inyong account nang walang paunawa kung:

  • Nilabag ninyo ang anumang probisyon ng mga tuntuning ito
  • Makatwiran naming pinaghihinalaan ang mapandayang aktibidad
  • Kinakailangan naming gawin ito ayon sa batas o ng isang regulatory authority

Kung saan ito legal at angkop na gawin, bibigyan namin kayo ng makatwirang paunawa bago ang suspensyon o pagwawakas.

13. Governing law at mga dispute

Ang mga tuntuning ito ay pinamamahalaan ng batas ng England and Wales. Anumang dispute na nagmumula sa o kaugnay ng mga tuntuning ito ay sasailalim sa exclusive jurisdiction ng mga korte ng England and Wales.

Kung mayroon kayong reklamo tungkol sa serbisyo, mangyaring makipag-ugnayan muna sa amin sa legal@stratovisa.com. Susubukan naming lutasin ang mga dispute nang impormal bago magsimula ang alinmang partido ng pormal na paglilitis.

14. Pangkalahatan

Entire agreement: Ang mga tuntuning ito, kasama ang Privacy Policy, ang bumubuo sa buong kasunduan sa pagitan ninyo at namin tungkol sa inyong paggamit ng Stratovisa.

Severability: Kung ang anumang probisyon ng mga tuntuning ito ay matagpuang hindi maipapatupad, ang natitirang mga probisyon ay patuloy na may buong bisa.

No waiver: Ang pagkabigong ipatupad ang anumang probisyon ng mga tuntuning ito ay hindi bumubuo ng waiver ng aming karapatang ipatupad ito sa hinaharap.

Contact: legal@stratovisa.com

15. Mga karapatan ng EU/EEA consumer

Walang anuman sa mga tuntuning ito ang nakaaapekto sa mga mandatory consumer rights na mayroon kayo sa ilalim ng batas ng inyong bansang tinitirhan sa European Economic Area, kabilang ngunit hindi limitado sa Consumer Rights Directive (2011/83/EU) at ang Directive on contracts for the supply of digital content and digital services (2019/770). Kung saan ang mga karapatang iyon ay sumasalungat sa mga tuntuning ito, ang mga karapatang iyon ang mananaig.

Ang mga EU/EEA consumer ay nananatili ring may karapatang maghain ng reklamo sa kanilang lokal na consumer-protection authority at ma-access ang Online Dispute Resolution platform ng European Commission sa ec.europa.eu/consumers/odr.